Условия обмена и возврата

Возврат и обмен товара надлежащего качества

1. Покупатель вправе отказаться от покупки до момента передачи товара в любое время без объяснения причин;
2. Покупатель может отказаться от товара после приобретения в течении 14 дней с момента покупки. Для этого должно быть соблюдены следующие условия:
• Иметь при себе документ, подтверждающий покупку;
• Товар не должен быть в употреблении. Должны быть сохранены потребительские свойства, оригинальная упаковка, товарный вид (насечки на клеммах не допускаются)

При отмене (возврате) покупки, оплаченной онлайн необходимо связаться с центральным офисом по телефону +7 (831) 275-99-49. Деньги возвращаются на карту в срок, установленный банком (от 1 до 30 дней). Продавец не может повлиять на ускорение возврата денежных средств.

При возврате товара надлежащего качества, приобретенного с доставкой стоимость доставки не возвращается.

Возврат и обмен товара осуществляется в торговой точке, откуда был осуществлен самовывоз.

При обмене и возврате товара проданного с доставкой необходимо обратиться по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Кузбасская д.1Г.
Режим работы ПН-ЧТ: 9.00-17.00, ПТ: 9.00-16.00, СБ-ВС: выходные дни. Телефон +7 (831) 275-99-49.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Гарантийный срок на товар устанавливается заводом изготовителем, указывается в гарантийном талоне, который прикладывается к кассовому чеку в момент покупки товара.

Для обмена и возврата товара в гарантийный период необходимо:

1. Наличие документа, подтверждающего покупку;
2. Удостовериться, что гарантийный срок не истек;
3. Предоставить аккумуляторную батарею в сервисный центр по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Кузбасская, д. 1Г;
4. Получить заключение сервисного центра в котором указан «производственный дефект» товара;

Под производственным дефектом понимается: обрыв внутренней цепи аккумулятора, короткое замыкание, течь из под крышки в результате некачественной пайки.

Товары с выявленными нарушениями условий эксплуатации, указанных в гарантийном талоне, механическими повреждениями, отсутствующими маркировками возврату и обмену не подлежат.

Проверка качества товара может занимать до 10 рабочих дней.

При наличии подменного товара на складе возможно его предоставление на время проведения проверки качества.